高效團隊領導與執行力的三字訣：報聯商

一但整個團隊都能夠了解這兩項的重要性，養成習慣，只要大家都能夠做好自己的部分，就能夠為團隊帶來跳躍性的成長。俗話說的好，命好不如習慣好，對於領導團隊也是一樣，好的管理制度，不如協助團隊成員建立優良的做事習慣。
 
最好的領導，是提供方向、資源、信念；不用管理他人，而是協助大家管理好自己

許多人在一開始工作的時候，都可以很得心應手，可能是很強的工作者；但一但開始需要領導整個團隊一同前進的時候，往往就會遇到許多陣痛期。
 
其實最大的主要原因，就是協作不順暢，而在Mark Ven體悟當中，協作最重視的兩件事情：時間流同步、資訊流一致。本篇比較著重的是在於時間流一致的套路，是屬於個人的體悟與方式，分享給大家。
 

低效率的原因

 
由於現今社會與學習習慣的關係，其實大多數人養成，在Deadline當天才會繳交上程，但往往這樣如果已經有問題都已經來不及反應了，只能在往後延宕，然後品質不到位，導致協作上產生誤會，並且造成工作天秤不平。之所以會造成這問題有：
 

• 黑白二元思考
• 有延遲病
• 害怕面對現實，並自以為追求完美
• 指令不夠明確
• 回饋指令延宕

 
上面五點就是多數人通病，下面這個情境可能很多人有感：
 

 
以上的這情境，相信不少人有，而在這樣的狀況下，會越來越保守，不敢做破壞式的提案與跳躍型的進步，對於公司、主管與工作者本身都是不好的循環。
 

高效率三字訣『報聯商』

 
而上面特別匡出來的地方，分別依序對應到『二元思考』、『完美主義』、『指令不明』、『延遲病』、『回饋延遲』。一個時間流要同步，不僅是工作者的課題，更是領導與公司的重點。
 
下面就分享給大家一個套路，不倫您是工作者或是領導，都會十分有用，因為他精準了協助上訴的問題：
 

報告、聯絡、商量 ==>『不要有驚喜』
 

• 報告：報現況+可能解決方式，告知需要多久時間、精準傳達負責人
• 聯絡：聯絡相關人士，連動專案的影響層級
• 商量：商討執行模式與方向，定義度量指標

 
依循著上述的套路，那剛剛提到的例子可能會有怎樣的改變呢，如下所示：
 

 
而當一個任務完整結束後，在最短時間內整理執行摘要與度量評估，並與上司及相關人士一同做簡易的檢討會議，以便改進下一次的協作流程。
 
透過上述的方法，對於雙方都會減少了『驚喜』，在做事上有很多的驚喜，就會造成許多的誤會與矛盾。事實上，超過了截止日期就等於 0，也就是沒有交，所以寧願把任務完成 60 分準時交出去也不要把任務完成100分卻延誤了時程。
 
但許多人都忘記這件事情，並導致許多事情的延遲，而上司無法弭補或是拯救。任務不會是一個，而是一包的，所以要學會拆解任務，並非二元思考模式。
 

總結

 
如果真的來不及，就立即做到「報、聯、商」可以在截止前一段時間(依情況而定)將現有進度交出去，並告訴對方現在的版本還有哪些地方可以更好，自己可以在什麼時候修改完再交完整版，至少讓對方知道現在進度，如果任務方向錯了，也還有時間可以及時搶救，同時在對方檢視時，自己也能一邊做未完成的部分，一邊依據對方的反饋修正，加快行事速度。
 
如果抱持著「不報告進度，就不會被問」，或是「只要主管沒有問我，我也不想主動報告」的心態，真正的問題就不會顯現，當問題顯現的時候就是洞很大爆掉的時候了，屆時對個人、對團隊，甚至整間公司的影響可能都是難以挽救的。
 
總而言之，團隊的大家都抱持著『小步快跑、快速修正、速速前進、立體思考』。那這樣子，對於時間流就不需管理。
 

最好的領導，是提供方向、資源、信念；
不管理他人，而是協助大家管理好自己！