思維的製程，透過台積電的職場溝通術，解決團隊溝通問題｜ IMV品書俱樂部

IMV品書俱樂部6月回到台中來辦啦！ 2023/6/3與WUWOW一同聯名辦這一場活動，這一場主講的是《思維的製程》，幫助自己能夠好好的跟團隊溝通！不然雙方都費勁心思在如何溝通，到頭來可能只是誤會一場，所以懂得如何透過PSR架構與流程工具，更容易事半功倍！所以本次IMV品書俱樂部，特別選擇了前台積電營運效率部門主管的彭建文《思維的製程》這本書，讓想要提升自己職場溝通力的人，一起來交流與學習！這次活動深入探索了《思維的製程》的核心思想，引品人馬克凡也分享了三個關鍵+1大重點，讓學員強化問題分析、透過PSR框架解決專案溝通問題、用workflow流程梳理複雜的問題、讓思考創新升級！

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思維的製程活動紀錄

🌟 活動亮點：引品人結合自己的創業經驗分享！🌟

這一次引品人馬克凡，透過《思維的製程》這本書，分享如何在職場上好好的溝通，結合他創業10幾年的豐富經驗，從不同的角度，清晰的分享，也不藏私的分享很多實用的例子！

🌟 活動亮點：與多元領域的夥伴共同溝通！🌟

這次我們也有所有來自不同領域的參加者，包括餐飲、教育、軟體業等等，也有不同的職位業務、行政、人資等，不僅讓討論時多了很多火花、了解不同的思維方式，還能認識來自不同領域但共同想要學習的人！

這一次，我們也安排了『遊戲』的橋段，也是在場夥伴最喜歡的一個環節！

➊ 從玩遊戲帶入本場活動的主題：這一場特別設計！我們分組玩『沙漠求生』這個遊戲，假想現在大家都迫降在沙漠上，且機組人員都已經死亡，現在飛機上有不同的8樣東西，你們要決定哪一個重要度更大，例如：水、鏡子、刀……等等，每個人要先寫下自己的排序，再跟團隊一起討論共識一個排序，這個遊戲有趣的地方在於每個人的想法都不一樣，且每個人都帶著自己的想法來討論，但團隊討論卻完全是另一回事！要跟團隊有共識、如何發揮個人的影響力、說出一個合理的理由，是影響決策非常重要的！

玩的過程中，也能看出不同的討論情況，例如：主要一個人在決定，其他人附和；有的遲遲沒有決定，直到最後一分鐘才匆匆地寫下排序；有的各持己見，討論不出結果……等等。其中都是我們可以去學習的！

結果大家的生存率都偏低一點😂，但中間激發出不少的思考火花！

➋ WUWOW分享時間：

本場與WUWOW聯名，所以也請WUWOW分享與外國人溝通的訣竅，其中也很幽默的談到外國人的溝通模式與亞洲的差異，我們也請WUWOW的創辦人，分享了他身為創業者在溝通的經驗，他說在溝通上，他分享到要能夠好好的溝通，第一件事情是需要控管好自己的情緒，帶著情緒來不可能溝通好，所以要溝通得好，要讓自己的情緒保持在穩定的狀態！

IMV品書俱樂部學員這麼說

學員本次也跟我們回饋，最喜歡的環節是『團體討論的遊戲時間』，因為不僅可以聽到一些夥伴的想法，也可以討論彼此的經驗，過程是很療癒的！

最後，我們也採訪了幾位學員的心得與回饋，也摘要出來分享給大家！

菁菁：這次來參加IMV品書俱樂部，我學到的事情有很多，我覺得最重要的是，學到人與人之間的溝通方法，讓我可以遇到不同的人的時候，都能夠做出有效的溝通，達到你自己想要的目標，這個非常重要，也受益良多！

怡蕙：今天我是第一次來，因為我自己是人資，平常負責員工關係，所以每天都要跟很多人互動，自認自己的溝通協調能力比較弱，所以想要藉由這一次的活動，跟其他夥伴的互動，可以得到一些工作上的幫助。玩遊戲的時候，每個人的反應跟答案都不一樣，有趣的是每個人背後都有他的道理，所以這是很有趣可以學習的！推薦給每個人都可以來，當你發現職場、家人、同事有一些地方想要調整的時候，都可以來！這一次來還有認識朋友！

芷柔：這一次是第一次參加，我覺得這次學到很多東西，尤其是有效的定義問題跟溝通，在QA上也知道說如果遇到一個急性子的主管，沒辦法有效得到答案的話，要怎麼誘發他繼續回答問題，並且自己要做哪一些準備，所以覺得可以學到很多，很開心！

安安：印象最深刻的是最後遊戲互動的環節。因為可以實際進行溝通和討論，在這過程中可以發現自己的強弱項，而且透過溝通出來的結果，可以得知自己的想法、團隊的想法、專家的想法，整體落差有多少，小互動卻有很多值得省思的地方。

可以在短時間內透過講師和其他學員，快速地學習書中的精華，還可以結合生活實例來讓自己更懂得如何活用某些理論和工具，CP值很高!