每次交辦任務給下屬,最後拿回來的東西都不能用,或者是和自己想像中的差太多嗎?作為一個高績效主管,勢必要學會如何下指令、如何分配任務。
其中把任務拆解到下屬可以執行,是非常關鍵的任務,因為主管的職責,就是要讓團隊任務可以被推動,因此學會如何拆解、指派任務給下屬,就非常重要。
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如何交辦任務給下屬,才不會問題一堆
下達你交辦的任務之前,有一個觀念你要先轉換,不要總是認為下屬就是要什麼都會,要能幫你處理的所有事情,有時候下屬們就是沒有這些經驗,所以才會由你當管理、領導的角色。
面對這種情況時,你要先示範一次給下屬看,讓他知道到底他的工作,應該要怎樣安排執行的順序,並且解釋安排順序的方法,讓下屬去模仿,這樣下屬才有可能有機會做到聰明工作。
第二,就是其實你不用去盯他們到底有沒有聰明工作,你只要從檢核點的過程當中,去確保他有沒有關鍵的檢核事情,有沒有去做到就好。
每個人不喜歡被綁的太緊,所以你要給大家一個靈活的空間,但是你要清楚知道幾件事情就是,當你下派下去的這個指令跟任務,裡面一定會有些關鍵事項,是你一定要看的,你必須要掌握這幾件事情,並且告訴他們這幾件事情是很重要的。
所以我在下達指令的時候,如果我是要明確的把一件事情做好的時候,我會告訴大家三件事情。
首先我會告訴他們我會怎麼大概可以做的方向。第二在做這件事情的過程當中,我會告訴他什麼叫做好,什麼叫做中庸,什麼叫做不好。第三是過程當中,哪幾件事情是我一定會看的,我會先跟他們講。
用這種方法,讓執行者比較好做事情,這個是一個很簡單很簡單的做事模型,就像是小時候你們在學寫字的時候,有些人是父母會握著你的手,帶著你描字,然後練習幾次之後,就讓你去學著寫。
這個過程當中,就是我剛才講的第一步就是,示範給他看,示範給他看過程當中,你就跟他講說你手要這樣子握,然後如果你這邊沒握好,筆就掉下來了。所以你正在告訴他怎樣叫做好,怎樣叫做不好。
然後寫的過程當中你會跟他講說,怎樣的字才是漂亮,漂亮的字該怎麼寫,你正在告訴他標準跟一些小訣竅。
最後面你就跟他講說,我們在寫字的過程當中呢,記住要坐挺,因爲坐挺你寫出來字才不會歪,所以關鍵是你坐挺了,你的字就不會歪,這個時候他寫出來字就會非常的工整。
拆解任務,是主管的職責和使命
身爲主管的你在下達制令之前,你就要根據這三個步驟,去拆解你的任務。
如果是面對夠努力夠聰明夠自律的人,你可能不用這麼辛苦,只要給他一個大目標讓他去做。
但是其實多數的人沒有想像中的自律和聰明,你就需要先示範一次,告訴他標準、告訴他tips,這時候他才比較容易做出你的成效出來。
這個就是聰明的管理方法,不然基本上你要一直改作業了,這個經歷我也經歷過,就是你的同事做完了之後,你要一直去幫他改作業,然後去修正他。
那你倒不如在一開始的時候就先把,作業的規則給定調好,那這時候對他的幫助會比較大,對你也會比較輕鬆,對他也會比較輕鬆,你們雙方都會有成就感。
其實管理、領導時,只靠經驗是真的不夠的,因為你會遇到各式各樣的問題,有些問題你也不一定有方法可以解決,這也是我會長期大量閱讀的原因,透過閱讀,我能在短時間內和作者討教,從他們的思維和經驗裡,學習該如何經營團隊。
我也一直將這樣的方法,和我的團隊成員們分享,但後來我發現,具備足夠的經驗以及時間,可以真的融會貫通作者意涵的人,真的不多。
也因此我推出《職場實戰攻略。馬克凡讀書》,讓更多人可以透過我的實戰經驗,去解決職場上的問題,如果你也有職場疑難雜症,也可以透過《職場實戰攻略。馬克凡讀書》,去了解背後的觀點與解法。
總結
當下屬不知道如何做事,也不知道做事的標準的時候,儘管你的任務說的多清楚,下屬還是很容易會搞錯方向,或是交付出錯誤的事。
這時候做為主管,提供範例示範、好壞標準,以及點出要被檢核的關鍵任務,就會是指派任務時,被需要先說明的。
唯有這樣子,具體且明確的和下屬溝通,你才能確保可以收到如其所願的任務交付。
如果想聽我更生動解釋,可以看下面這支影片:
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