每次任務指派下去,達成率都不高,總是覺得團隊的效率、績效不好,卻不知道該如何改善團隊效率,並領導團隊成為高效率、高績效的團隊嗎?
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團隊成員沒效率的關鍵一:缺少動力
團隊效率跟個人效率是異曲同工之妙,團隊效率不高,背後的原因,是因為目標跟誘因不夠高,如果你是團隊領導者的話,你要去思考一下,你有沒有把團隊的共同的目的地跟目標收斂好,以及你能不能讓團隊成員看到這背後的成就感與誘因。
那提到誘因,很多人會想說就是獎金,獎金當然是很好用,但如果你想要效果更好,你應該要建立起的是「心理上的誘因」,其實你去矽谷公司,也特別喜歡講「我們正在改變世界」,因爲對於矽谷這些人,他們是不缺錢的,但是他們更加需要的是一種自我認同,自我完成夢想的成就感。
那如果你是團隊領導者的話,建立成就感誘因,將會是你的管理核心關鍵。
團隊成員沒效率的關鍵二:溝通誤差
團隊還是很沒有效率的話,可能你要問問你自己囉,會不會是你在傳達的過程當中,不夠有效率?如果你有長期在關注各種領導人的溝通方式,你會發現到一流的領導者,或是一流的政治人物或是一流的藝人,他們講話其實都是用很簡單的字眼。
舉例來講,之前就有人提到,爲什麼川普選舉會比歐巴馬的選舉,相較有力道?其實關鍵很簡單,是因為川普用的詞彙比較簡單,川普都用國小3年級的詞彙,而歐巴馬則是用6年級的詞彙,所以當然川普的話會更簡單,也就傳播的比較遠。
而像我自己也一直在鑽研,如何讓我傳達的內容更加的有效率,非常的困難,像我也是最近才察覺到的,可能我平常在團隊當中講話速度太快了,所以讓大家沒辦法跟上,導致效率下降。
那如果你很困擾,該如何溝通才能讓團隊成員理解的話,你可以去看看『Amazon故事公關行銷學』這本書呢,就有在講到,貝佐斯他每年會寫一封信給他的股東,每個月也會寫一封信給他的員工,因爲用一張A4就去傳達完,在信內很精準的表達貝佐斯的想法,也因此,延伸出了精準溝通的模式。而這個方法,他也拿來要求他的主管,像是在開會時,會議內容都要在一張A4內把它做完。
團隊成員沒效率的關鍵三:領導太發散
第三這種是最可怕,就是有可能你是屬於高度分心型的領導者,如果你是高度分心型的領導者的話,你就會到處開新的點子,這時你的團隊成員,就會多很多額外要做的事情。
因爲我的頭腦和手腳的速度都很快,很多事情自己做的時候都很快,但並不代表,整個團隊的成員都可以動的這麼快,所以每當我拋出新的議題時,反而會造成團隊成員大量的壓力出來。
所以如果你是高度分心型的主管時,有時候你要反而壓抑自己,當你有想法時,要壓抑自己晚點跟團隊成員說,或者是這件事情交由左右手或者副把手,去做具體的說明,這時團隊的效率才會提升。
其實管理、領導時,只靠經驗是真的不夠的,因為你會遇到各式各樣的問題,有些問題你也不一定有方法可以解決,這也是我會長期大量閱讀的原因,透過閱讀,我能在短時間內和作者討教,從他們的思維和經驗裡,學習該如何經營團隊。
我也一直將這樣的方法,和我的團隊成員們分享,但後來我發現,具備足夠的經驗以及時間,可以真的融會貫通作者意涵的人,真的不多。
也因此我推出《職場實戰攻略。馬克凡讀書》,讓更多人可以透過我的實戰經驗,去解決職場上的問題,如果你也有職場疑難雜症,也可以透過《職場實戰攻略。馬克凡讀書》,去了解背後的觀點與解法。
總結
如果團隊沒效果,作為管理或領導者,可以先反思在溝通任務時,有沒有讓團隊成員有動力想要完成任務,如果在溝通任務時,有給足夠的動力,那就可以再來反思看看是不是溝通太破碎,或者是任務太瑣碎,導致員工跟不上。
如果想聽我更生動解釋,可以看下面這支影片:
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