常常被主管罵,覺得心情不好,或者是感到委屈嗎?這樣的情緒,甚至影響到你的工作表現了嗎?當被罵的時候,到底該如何轉換自己的心情嗎?
這篇文章將教你,在職場上被主管罵的時候,你該具備的心態,以及兩種被罵的類型和處理方法。
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做錯事被主管罵,該如何調適心情?
當你被主管罵的,但主管罵你的內容,是屬於能夠教你的內容,只是口氣比較差的話,那你也不用有心理壓力,因為這種罵我叫做良性的罵。你應該去想的是是,怎麼學會他今天他唸你,然後把你的專注力放在,「這件事下次該如何修改」,這時你其實是在成長,還不是在被指責。
那如果你被罵,是比較像是針對性,或者是情緒上面去做抒發的話,那其實這種罵,也是很常會發生,也只是一時情緒轉換不過來,你也沒有必要因為被罵,而就是心裡壓力很大,不需要因為對方的情緒,而影響到你的心理壓力。
有一個理論是垃圾車理論,就是說有一個人他脾氣很不好,他的情緒起伏是比較大,他把他的情緒倒到你身上來的,等於就是他把垃圾倒到你的身上來,那這個時候,如果你接收他的垃圾,其實你最快的解決的方法,把他的垃圾的趕快就把他消化掉,就好了。
那如果說你把他的垃圾一直放在心裡,那久了你就會生病了。
所以,職場上被罵的事常態,但罵有分兩種,如果是情緒性上面被罵的話,你就當做被唸,這只是說明他壓力更大,對那你就被唸唸就好,直接略過這樣的垃圾情緒,反正你還是要好好的過生活。
那如果你他的罵是在教你的話,那你注意力也不應該放在罵,你的注意力要放在他在教你什麼事,然後接下來跟他去雙重確認說,所以主管那下次我應該怎麼做,而我的做法是ABCD這樣子做嗎,那其實這樣子他就會他就會氣消了。
同理主管的心情,並作修正,才能創造良性互動
你做錯事情你可能只是被罵,但是,你的錯事的這件事,可能會讓你的主管或老闆,賠了大錢,而這時候會選擇罵你,其實是為了修正這件事,避免以後再發生。
反觀,如果有一個主管他從來不罵你,那你反而要覺得可怕,因為代表你對他而言是可有可無,可能他有一天,就會毫無情緒的就把你給甩掉,這是非常有機會的。
其實多數的主管應該都是,恨鐵不成鋼的罵,希望藉由這樣的警示,讓你修正錯誤。
所以當你今天你做的是小錯事,你被唸了,其實你這時候你要換一個心態去想,就說好你這次不小心做錯了,那你該怎樣子去讓下次怎麼做對。
主管賦予眾望的事,不知道怎麼做,做錯而被罵
如果主管老是說「這件事你處理就好」、「這件事你安排就可以了」,這就代表,主管跟你講說這件事,你就可以決定了,其實代表說他其實蠻信任你的。
但主管信任是一件事,你能不能做到又是另外一件事,而當你在害怕自己做不到,或是猶豫萬分時,通常都很容易做錯事、或用錯誤的方式溝通,導致自己被罵。
這時候的關鍵,並不在於主管「全權交付你處理」,而在於你遇到問題時「如何尋求協助」。
主管在交辦任務時,是信任你,但也都知道你還有不足的事,所以你的關鍵點在於說,你不知道該怎麼決定時,你就得要拿出來做討論。
而所謂的討論,並不是蹦出一句話「不知道該怎麼辦」,而是要具體的是,你現在有A方案有B方案,要請他做決定。
這時主管就會更清楚你的能力所及,也更知道該如何指導你,就不會出現因為不熟悉,而被罵的狀況發生。
除了提出解決方案以外,其實關鍵還是回歸到,你的能力到底能不能處理提出的解決方案,但其實有時候也會遇到有想法,但沒能力做的事,所以這時候如何持續自己的培養能力就很關鍵。
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總結
遇到能力不足,事情做錯,而被罵的時候,這時候好好傾聽主管的意識,並把關鍵放在如何修正自己,這時候,你不是被罵,而是正在成長。
而面對只是單純情緒抒發的主管,也不用太在意,就像是垃圾車理論說的一樣,對方只是在丟垃圾,你把垃圾留著不沒有意義,趕快轉換心情,把垃圾丟掉,才是關鍵。
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