多數人當新手主管時,會發現團隊成員不一定聽你講話,而上司又覺得,你要做的事情又沒做好,夾在兩邊的中間,反而事情做得比以前累。這些問題幾乎每個人新手主管都會遇到,並且崩潰一兩次之後,才能慢慢找到自己的管理節奏,這背後是因為大家一開始都以為一升官就可以指揮人,但其實公司把你提拔成主管或是領導人,是希望你能夠將你的技能複製到更多人,因此真正的新手主管是要建立調和制度和方法。
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以為組織給你當主管,就有權力使喚人
多數新手主管經常會掉入一個盲區,就是以為當上主管就能去指揮人,那這其實是最大的失敗開始,因為你會讓大家覺得你的態度,或是你的分配模式有爭議,讓大家都很不開心,因此就不會跟隨你。
要記住,公司把你提拔起來,重點是看重於你的整合能力,而不是你的指揮能力,尤其是新手主管剛開始的時候,相對沒有很多的管理跟分配的經驗,所以更多的是要懂得如何整合的潛在潛力。
還在用做事的腦袋管理事情
新手主管被提拔拉起來後,會面臨到一個最大的問題就是,腦袋還卡在要做事情的腦袋。
新手主管交代給下屬的事情,經常因為害怕下屬或團隊成員做不好,又撿回來自己做,最後面自己也累得半死,而團隊成員,對於主管交辦的任務也不清楚,問了怕被罵,結果主管和下屬兩邊就造成很大的隔閡,這樣子管理模式,很容易造成組織上面的雙輸。
甚至說,當中階主管分配命令到新手主管時,新手主管自己已經有很多事情要做,但是又分配不下去,而且現在又要扛下面的人的責任,新手主管覺得好累、好辛苦。
這背後就是因爲新手主管的腦袋還沒去做轉換,當中階的主管下達指令給你的時候,他並非期待你是直接執行,他期待的是你可以想出一套方法,讓你現在整個團隊一同去做執行,所以如果你直接立刻動手做上層所交代下來的事情的話,那你當然會累到半死。
組織對於新手主管的期待,以及賦予他的責任跟方向,是希望成爲一個整合者,去整合團隊,而非讓他去做更多的事情。
通常會變成新手主管的人選,組織都是覺得他在團隊協作當中,有可以調和跟整合的能力,所以組織期待的是1+1+1,用3個人變成5個人的力量。
但是新手主管往往被提拔起來的時候,會以爲自己是分配者,所以就會覺得現在我不動手做事,我要去分配給另外兩個人,反而會讓自己組織裡面的效能會下降,變成1+1+1=2,或是等於1的這種狀況,其實這就是最大的盲區之一。
對主管角色的認知不熟悉
很多新手主管不知道要怎麼切換,何時是執行者、管理者和分配者的身份。
大部分的時候,初階主管跟新手主管要做的事情都是調和執行,很多時候一個團隊事情無法推進,是因爲大家各做各的事,而新手主管要做的事情,就是把大家各自的事情黏在一起,同時自己也要做一些事情,來讓大家認同你的做事方法。
例如,在一個團隊當中,新手主管可能要做的事情,就是企劃時候的意見統整,因爲這個時候你就是黏著劑,所以在這種狀況之下面,新手主管的職責應該是調和跟整合,而非管理跟分配。
和你分享,當你還是一個新手主管的時候,剛開始你的分配能力權可能還不夠高,因爲你才剛變成主管而已,原本旁邊的人都是戰友,他們憑什麼現在突然就要變成聽你講話了,如果今天換成是你的旁邊的朋友變成主管,他原本跟你一起做事,但現在變成命令你做事,你可能也不會立刻來幫他。
在新手主管的整個過程當中,你會隨著你當主管的經驗,慢慢地懂得如何調和跟整合,並且找到一套自己的分配方法。
全部的新手主管的重點在於整合跟調和,而非在分配上面。
而有些新手主管在剛開始當一個主管的時候,思考都會卡關,到底是要帶人還是帶心,還是要做制度?其實嚴格上面來講,你變成新手主管的時候,重點在於調和,能不能建立出一套調和的制度跟方法,來讓你手上的團隊成員跟你一起往目標前進,才是比較重要的。
總結
多數新手主管,以為一升官就可以指揮人,以及沒有轉換腦袋,當接受到任務時候,就想要動手去做,當一個正確的新手主管,應該是要去思考有沒有一套方法,可以讓你現在整個團隊一同去做執行。
而且要清楚知道,公司會把你提拔成主管或是領導人,是希望你能夠將你的技能複製到更多人,因此真正的新手主管是要建立調和制度和方法,並且讓你手上的團隊成員跟你一起往目標前進。
那在擔任主管的道路中,我非常推薦大家可以去閱讀兩本書,第一本書是《可複製的領導力》,這本書適合新手主管、或是初階主管去閱讀,因爲從中你可以去學到一些主管的做事方法。
那第二本書是《高績效教練》,它是一本就是經典的領導書,比較適合中高階主管看,但是我建議新手主管也可以看一下它,尤其書中所分享的溝通技巧跟溝通模式。
那今天如果說你開始當新手主管的話,可以先看《可複製的領導力》這一本書。
可複製的領導力-馬克凡閱讀指數
閱讀舒適度:★★★★★ (5分)
作者用很淺白的方法和讀者溝通,所以你閱讀起來會覺得很輕鬆。
吸收舒適度:★★★★☆ (4分)
因為作者用很淺白方式,所以你在看的時候內容也會很好吸收。
實戰難度:★★★☆☆ (3分)
看完這本書,大概會有蠻高的機率可以直接上手去做使用,我覺得很適合新手主管好好看一下。
這次推薦的這兩本書,都會收錄在我的第一季的馬克凡讀書當中,在裡面我會更全面性地去講更多,而讀書就是要學會用書,畢竟知識你已經吸收了,我也會和你分享如何嚴選知識,並且教你怎麼用書,畢竟他讀書需要教練,用書也需要教練,來參加馬克凡讀書第一季,我讓你成爲讀書教練,我來當你讀書教練來幫你成功。
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